# Omany - Logiciel de réservation > Le logiciel pour les restaurant indépendants qui veulent être efficace ## Contenu de la page Une démo ? # Une solution de réservation indépendante conçue pour les maisons qui veulent garder le contrôle Nous accompagnons les restaurants indépendants moyen et haut de gamme dans la gestion de leurs réservations, en leur offrant une solution simple, sans commission, qui leur permet de garder le contrôle sur leur image, leur clientèle et leur organisation. Demander une démo Prendre un rdv ### 0 € de commission Nous ne prenons aucune commission sur vos réservations ### Plan de salle Placez vos réservations sur vos tables avec le plan de salle intégré ### Reserve with Google Obtenez un lien de réservation directement sur votre fiche établissement ## Gagnez en visibilité Regroupez toutes vos réservations (téléphone, site web, Google Reserve, réseaux sociaux, ou sur place) dans une seule et même interface. Plus de confusion ni de double-booking : vous gagnez en clarté, en temps et en efficacité pour offrir un service irréprochable à vos clients. Saviez-vous que ? 80 % des français utilisent internet pour choisir un restaurant ## Un petit tour du côté de vos fonctionnalités préférées Le logiciel Omany s'intègre dans le quotidien de nos clients restaurateurs grâce à ses fonctionnalités essentielles pour le pilotage et la gestion des réservations. Ces fonctionnalités clés vous offrent une visibilité sur vos plannings et vos services, tout en captant des réservations 24h/24 et 7j/7. Placez vos réservations facilement ### Plan de salle Placez facilement les réservations d'un service sur un plan de salle interactif et intuitif. Obtenez en un coup d'œil un aperçu clair de toutes les étapes de votre service. Gérez l'overbooking de vos tables et placez rapidement les clients de passage. Faites choisir vos clients ### Choix menu à l'avance Gagnez du temps en envoyant vos menus à vos clients pour qu'ils puissent faire leur choix avant de venir. Vous pourrez ainsi anticiper vos approvisionnements et vos préparations. Le choix du menu par le client est unique : il ne peut le modifier qu'en vous contactant. Racontez votre histoire ### Site internet Un site internet bien référencé pour votre restaurant avec l'affichage de votre menu et la captation de réservations. Demander une démo ## Voyez comment Omany peut simplifier votre gestion des réservations en 20 minutes. Laissez-nous vos coordonnées : on vous rappelle sous 24h pour une démo personnalisée — par un restaurateur, pas un commercial. --> - Sans engagement - Rappel sous 24h - Démo adaptée à votre restaurant --> Prénom Nom Nom du restaurant Téléphone Email Ville Utilisez-vous déjà un logiciel de réservation ? Oui Non Lequel ? (Zenchef, TheFork…) Demander ma démo En envoyant ce formulaire, vous acceptez d'être recontacté par Omany au sujet de votre demande. Merci ! Votre demande est bien reçue. On vous rappelle sous 24h. --> ## Un logiciel, plein de fonctionnalités ### Collecte d'avis Ne collectez que des avis 5 étoiles grâce à notre système de demande d'avis via WhatsApp. ### Gestion réservation Une vue simplifiée et globale sur toutes vos réservations. ### Plan de salle Placez facilement les réservations d'un service sur un plan de salle interactif et intuitif. ### Empreinte bancaire Évitez les no-shows et garantissez vos tables facilement. ### Menu QR Code Donnez accès à votre menu en un clic à vos clients depuis leurs smartphones. ### Gestion des services Gérez facilement vos services récurrents ainsi que ceux exceptionnels, comme la Saint-Valentin par exemple. ### SMS & e-mails clients Gardez le contact avec vos clients et établissez une relation de proximité. ### Fichier client Constituez un fichier client, notez leurs préférences et fidélisez-les en leur réservant un accueil personnalisé facilement ### Réservation de groupe Prenez facilement des réservations de groupe via le web et interagissez facilement avec vos clients. ## Découvrez comment le Saint Augustin évolue grâce à Omany Le Saint Augustin à Meylan fait confiance à Omany depuis 2022. Gerry, gérant et maître d'hôtel, nous a raconté son expérience avec notre logiciel et comment il fluidifie son quotidien. Voir la vidéo ). --> omany. La solution de réservation qui valorise votre restaurant et remplit votre salle. - - --> ### Produit - Réservations - Gestion de salle - Marketing & réseaux - Intégrations caisse ### Notre blog - Notre blog - La puissance d'un site internet - Bien choisir son logiciel - Améliorer sa visibilité ### Légal - CGV / CGU - Mentions légales © 2026 Omany. Tous droits réservés. Fait avec soin pour les restaurateurs. Conditions Générales ## Conditions Générales d'Utilisation et de Vente Dernière mise à jour : 24 février 2026 Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après les « Conditions Générales ») sont conclues entre le Client et Omany, dont le siège social est situé en France (ci-après « Omany »). En s'inscrivant au Service, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepte expressément et sans réserve. ### Préambule #### Principes généraux Omany fournit à ses Utilisateurs un service de gestion de réservations pour les établissements de restauration, fonctionnant à l'aide de la technologie Internet et accessible par cette technologie (ci-après le « Service »). Le Service comprend un module de réservation en ligne, un outil de gestion des clients, un mini-site web et des fonctionnalités associées. Omany se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales. L'Utilisateur est invité à se référer régulièrement à la dernière version disponible sur le site d'Omany. #### Champ d'application Les présentes Conditions Générales s'appliquent à tout Utilisateur du Service, que celui-ci bénéficie de l'offre gratuite ou d'un abonnement payant. ### Article 1 : Définitions « Anomalie » désigne toute anomalie empêchant le fonctionnement du Service conformément à la Documentation, exclusivement imputable au Service, reproductible et documentée par le Client. « Client » désigne toute personne physique ou morale ayant créé un compte sur Omany et utilisant le Service dans le cadre de son activité professionnelle. « Conditions Générales » désigne les présentes conditions générales d'utilisation du Service Omany accessible en mode SaaS. « Documentation » désigne les informations transmises au Client par Omany concernant l'utilisation du Service (aide en ligne, tutoriels, support). « Données » désigne les informations saisies, transmises et traitées par le Client dans le cadre de l'utilisation du Service (réservations, données clients, menus, etc.). « Données Personnelles » désigne les données à caractère personnel telles que définies par le RGPD et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978. « Identifiant » désigne l'adresse e-mail et le mot de passe choisis par l'Utilisateur lors de son inscription. « Inscription » désigne l'enregistrement du Client sur la plateforme Omany. « Logiciel » désigne la solution logicielle de gestion de réservations développée par Omany et accessible en ligne. « Membre » désigne une personne physique habilitée par le Client (employé) à avoir accès au Service. « Mises à Jour » désigne les améliorations du Service décidées et effectuées par Omany, incluant la correction d'Anomalies. « Service » désigne le service proposé en mode SaaS par Omany, comprenant l'offre gratuite et les abonnements payants. « Utilisateur » désigne toute personne physique ou morale ayant créé un compte et utilisant le Service. ### Article 2 : Objet Les présentes Conditions Générales ont pour objet de décrire les conditions dans lesquelles le Client accède au Service mis à disposition par Omany. Par les présentes, Omany consent au Client : - Un droit d'utilisation du Service ; - Un ensemble de services incluant l'hébergement des Données, les Mises à Jour et l'assistance technique. ### Article 3 : Entrée en vigueur – Durée Les Conditions Générales prennent effet le jour de l'Inscription du Client. Pour les abonnements payants, elles sont en vigueur pour la durée d'abonnement choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvellent tacitement pour la même durée. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son interface d'administration Omany, dans les conditions définies à l'Article 14. ### Article 4 : Description du Service #### 4.1. Offre gratuite (Freemium) Omany propose une offre gratuite permettant au Client de bénéficier des fonctionnalités essentielles du Service dans la limite de cinquante (50) réservations. Au-delà de cette limite, les informations des nouvelles réservations seront masquées et un abonnement payant sera nécessaire pour y accéder. L'offre gratuite ne nécessite aucune carte bancaire et n'est soumise à aucun engagement. #### 4.2. Abonnements payants Les abonnements payants donnent accès à l'ensemble des fonctionnalités du Service sans limitation du nombre de réservations. Les détails des offres et tarifs sont disponibles sur la page d'abonnement du Service. #### 4.3. Prérequis Le Service nécessite que le Client dispose d'un accès Internet et d'un navigateur web compatible. Omany ne peut être tenu pour responsable de la qualité de la connexion Internet du Client. ### Article 5 : Accès au Service #### 5.1. Authentification L'accès au Service s'effectue depuis tout support numérique disposant d'une connexion Internet au moyen de l'Identifiant défini lors de l'Inscription. Le Client est entièrement responsable de la confidentialité et de l'utilisation de ses Identifiants. #### 5.2. Droit d'accès Omany concède au Client un droit personnel, non-exclusif, non-cessible et non-transférable d'utilisation du Service à des fins professionnelles, pendant toute la durée d'application des Conditions Générales. Ce droit n'entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle au profit du Client. Le Client s'engage notamment à : - Utiliser le Service conformément à sa destination ; - Ne pas tenter d'effectuer d'ingénierie inverse du Service ; - Ne pas copier, reproduire, adapter ou modifier le Service ; - Ne pas altérer l'intégrité du Service ou des Données qui y sont contenues. #### 5.3. Disponibilité Omany s'engage à apporter tout le soin nécessaire à la fourniture d'un service de qualité et s'efforcera d'offrir un accès 24 heures sur 24, tous les jours de l'année, sauf en cas de force majeure, de pannes, ou d'interventions de maintenance. L'obligation souscrite par Omany est une obligation de moyens. ### Article 6 : Information du Client Il appartient au Client de s'assurer de l'adéquation du Service à ses besoins propres. Omany ne peut en aucun cas être responsable d'une inadéquation entre le Service et les besoins du Client. ### Article 7 : Assistance technique – Mises à Jour #### 7.1. Assistance technique Pendant toute la durée d'utilisation du Service, Omany met à disposition une assistance par chat en ligne et par e-mail, du lundi au vendredi de 9h à 18h. #### 7.2. Obligation de collaboration L'assistance fournie nécessite la collaboration du Client, qui s'engage à consulter la Documentation préalablement à toute demande d'assistance. #### 7.3. Mises à Jour Le Client bénéficie de l'installation des Mises à Jour du Service. Omany pourra interrompre temporairement l'accès pour la réalisation d'opérations de maintenance. ### Article 8 : Données – Données Personnelles – Cookies #### 8.1. Données du Client Le Client est et demeure responsable de ses Données. Les Données sont hébergées dans des centres de données situés en France et/ou dans l'Union Européenne. En cas de cessation des Conditions Générales, Omany conservera les Données pendant un (1) an. #### 8.2. Utilisation des Données Omany pourra utiliser les Données pour l'établissement de statistiques d'utilisation anonymisées et pour l'amélioration du Service. #### 8.3. Sécurité des Données Omany s'engage à prendre toute précaution raisonnable pour assurer la sécurité et la protection des Données. Il appartient au Client d'effectuer des sauvegardes régulières. #### 8.4. Données Personnelles Omany et l'Utilisateur s'engagent à respecter la législation en vigueur, notamment le RGPD. Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits en contactant Omany par e-mail. #### 8.5. Cookies L'utilisation du Service peut nécessiter l'implantation de cookies pour le bon fonctionnement et à des fins statistiques. Le refus des cookies peut altérer le fonctionnement du Service. #### 8.6. Suppression des comptes inactifs Les comptes n'ayant pas été utilisés depuis plus de cent-cinq (105) jours et n'ayant jamais souscrit à un abonnement sont susceptibles d'être supprimés automatiquement. ### Article 9 : Dispositions financières #### 9.1. Prix Les prix sont indiqués en Euros HT sur la page d'abonnement. Le Client bénéficie d'une offre gratuite dans la limite de cinquante (50) réservations, sans engagement et sans carte bancaire. #### 9.2. Facturation et règlement Pour les abonnements payants, la facturation est réalisée mensuellement ou annuellement. Le règlement s'effectue par carte bancaire via Stripe. #### 9.3. Absence ou retard de paiement Le défaut de paiement entraîne l'application d'intérêts de retard et une indemnité forfaitaire de 40 euros. Omany se réserve le droit de suspendre l'accès après quinze (15) jours d'impayé. #### 9.4. Révision des prix Les prix pourront être révisés sous réserve d'informer le Client deux (2) mois à l'avance par e-mail. #### 9.5. Droit de rétractation Le droit de rétractation s'applique aux TPE de moins de cinq salariés, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription. ### Article 10 : Propriété intellectuelle Omany détient l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au Service. Le droit d'utilisation concédé ne confère aucun droit de propriété au Client. ### Article 11 : Confidentialité Le Client est responsable de la confidentialité de ses Identifiants. Les Parties s'engagent à la confidentialité pendant la durée des Conditions Générales et deux (2) ans après. ### Article 12 : Garantie Le Service est mis à disposition « en l'état ». Omany s'engage à remédier aux Anomalies avec toute la diligence raisonnable. ### Article 13 : Responsabilité Omany est soumise à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, plafonnée au montant facturé au cours des douze (12) derniers mois. ### Article 14 : Résiliation Le Client peut résilier à tout moment depuis son interface d'administration. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. ### Article 15 : Réversibilité En cas de cessation, Omany fournira à la demande du Client une copie de ses Données dans un format structuré. ### Article 16 : Force majeure Aucune Partie ne sera responsable en cas de force majeure. Si l'empêchement dure plus de trois (3) mois, chaque Partie pourra résilier sans indemnité. ### Article 17 : Cession Le Client ne peut céder les Conditions Générales sans l'accord écrit d'Omany. Omany pourra librement céder ses obligations. ### Article 18 : Dispositions diverses La renonciation à une clause ne vaut pas renonciation aux droits. L'invalidité d'une stipulation n'affecte pas les autres. Omany peut sous-traiter sous sa responsabilité. Les CGU peuvent être modifiées à tout moment avec notification au Client. ### Article 19 : Loi applicable et juridiction compétente Les présentes Conditions Générales sont soumises à la loi française. Tout litige sera porté devant la juridiction compétente de Paris. Informations légales ## Mentions légales Dernière mise à jour : juillet 2026 ### 1. Éditeur du site Le site omany.fr est édité par : Dénomination sociale : OMANY Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 10 000 € Siège social : 26 rue Colonel Dumont, 38000 Grenoble, France Immatriculation : 942 222 977 R.C.S. Grenoble SIRET (siège) : 942 222 977 00012 TVA intracommunautaire : FR91 942 222 977 Président : ELM GROUP Contact : maxime@omany.fr · 06 14 22 56 57 ### 2. Directeur de la publication Le directeur de la publication est Maxime Bruno. Contact : maxime@omany.fr — 06 14 22 56 57. ### 3. Hébergement Le site est hébergé par : DigitalOcean, LLC 105 Avenue of the Americas, New York, NY 10013, États-Unis Site web : www.digitalocean.com ### 4. Propriété intellectuelle L'ensemble des éléments composant le site omany.fr (textes, graphismes, logos, images, vidéos, structure, logiciels et base de données) est la propriété exclusive de la société OMANY ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable d'OMANY est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. La marque « Omany » ainsi que les logos associés ne peuvent être utilisés sans l'autorisation écrite préalable de la société OMANY. ### 5. Protection des données personnelles Les données personnelles collectées via le site (formulaires de contact, demandes de démonstration, inscription à la newsletter) sont traitées par la société OMANY en qualité de responsable de traitement, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à : legal@omany.fr. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr). ### 6. Cookies Le site omany.fr utilise des cookies et traceurs à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences depuis le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur. Pour toute question relative aux cookies : legal@omany.fr. ### 7. Responsabilité et liens hypertextes OMANY s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site, mais ne peut garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers ; OMANY n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu. ### 8. Nous contacter Pour toute question relative au site ou aux présentes mentions légales : maxime@omany.fr — 06 14 22 56 57. --- # Omany - Logiciel de réservation > Le logiciel pour les restaurant indépendants qui veulent être efficace ## À propos - Nom : Omany - Type : ProfessionalService - Mots-clés : reservation restaurant, organisation, crm ## Contact - Téléphone : 0614225657 - Email : maxime@omany.fr - Adresse : 26 rue Colonel Dumont, 38000 GRENOBLE, FR - Horaires : Mo 08:00-18:00; Tu 08:00-18:00; We 08:00-18:00; Th 08:00-18:00; Fr 08:00-18:00 ## Questions fréquentes ### Qu'est-ce qu'Omany ? Omany est un logiciel de réservation pour restaurants, sans commission par couvert. Il fonctionne par abonnement fixe et centralise toutes les réservations (téléphone, site, Google) dans un cahier numérique unique, avec gestion du fichier client, rappels automatiques et empreinte bancaire. ### Omany prend-il une commission sur les réservations ? Non. Omany fonctionne uniquement par abonnement fixe mensuel, sans aucun prélèvement par couvert ni par réservation. Le tarif reste le même que le restaurant réalise 100 ou 2 000 réservations par mois, contrairement aux plateformes à commission. ### Quelle différence entre Omany et une plateforme comme TheFork ou Zenchef ? Omany est un outil de gestion sans commission qui laisse le restaurateur propriétaire de son fichier client. Les plateformes de type marketplace prélèvent une commission par convive apporté et conservent la relation client. Omany privilégie les réservations directes et la maîtrise des coûts. ### Omany aide-t-il à réduire les no-shows ? Oui. Omany automatise les confirmations et les rappels SMS avant la réservation, et permet la prise d'empreinte bancaire sur les créneaux sensibles. Ces leviers réduisent fortement les absences, un SMS de rappel faisant chuter les no-shows de 30 à 40 %. ### À quel type de restaurant s'adresse Omany ? Omany s'adresse aux restaurants indépendants et établissements qui veulent gérer leurs réservations sans payer de commission et garder la main sur leur relation client. Sa simplicité le rend adapté aussi bien à un bistrot qu'à un restaurant gastronomique. ### Combien coûte un logiciel de réservation pour restaurant ? Selon le modèle : un abonnement fixe se situe généralement entre 30 et 250 €/mois, tandis qu'une plateforme à commission prélève environ 2 € HT par couvert réservé. Le coût réel dépend donc de votre volume de réservations. ### Abonnement ou commission : qu'est-ce qui revient le moins cher ? Pour un volume régulier ou élevé, l'abonnement fixe est presque toujours plus économique. La commission ne devient avantageuse que pour de très faibles volumes ou si vous cherchez surtout l'acquisition de clients via une marketplace. ### Pourquoi la commission par couvert coûte-t-elle cher ? Parce qu'elle augmente avec votre succès. À 2 € le couvert, 600 réservations mensuelles représentent 1 200 €/mois, soit 14 400 €/an. Plus vous remplissez, plus vous payez, sans plafond. ### Quel est le meilleur logiciel de réservation pour mon restaurant ? Choisir son logiciel de réservation restaurant, ce n'est pas cocher la liste de fonctionnalités la plus longue. C'est trouver l'outil qui correspond à votre façon de travailler, à votre volume et à votre budget — et que toute l'équipe pourra utiliser sans formation interminable. Le meilleur logiciel n'est pas le plus riche : c'est le plus adapté. ## Chiffres clés - **-80%** — Client ayant réservé une table mais ne s'étant pas présenté sans annuler. (Emploiresto, 2025-06-01) - **60%** — des réservations se font désormais en ligne (Baromètre TheFork, 2025-06-11) - **−40 %** — de no-shows en moins grâce à un simple SMS de rappel envoyé la veille. (Qtable, 2026-07-11) - **14 400 €** — de commissions annuelles évitées en passant d'une plateforme à commission à un abonnement fixe (base 1 200 couverts/mois) (kouver, 2026-07-11) - **98 %** — le taux d'ouverture d'un SMS de rappel, contre environ 20 % pour un e-mail. (Combohr, 2026-07-11) ## Définitions - **Logiciel de réservation sans commission** : Outil de gestion des réservations facturé par abonnement fixe, sans prélèvement par couvert. Le restaurateur paie le même montant quel que soit son volume de réservations, contrairement aux plateformes qui prennent une commission sur chaque convive. - **Empreinte bancaire** : Préautorisation par carte enregistrée à la réservation, qui garantit la venue du client sans débit immédiat. Aucun montant n'est prélevé si le client honore sa réservation ; en cas de no-show, le restaurant peut débiter le montant annoncé à l'avance. - **No-show** : Réservation non honorée : un client réserve une table puis ne se présente pas et ne prévient pas. Le no-show génère une perte sèche pour le restaurant, qui a mobilisé une table, du personnel et parfois des denrées. - **Fichier client (restaurant)** : Base de données regroupant les coordonnées et l'historique des clients d'un restaurant (visites, préférences, allergies, fréquence). Propriété de l'établissement, il permet la fidélisation, les rappels et les campagnes ciblées, à la différence des plateformes qui en gardent le contrôle. - **Réserver avec Google** : Fonctionnalité permettant à un client de réserver une table directement depuis la fiche Google d'un restaurant (recherche ou Maps), sans quitter Google. Connectée à un logiciel de réservation compatible, elle capte des réservations directes au moment de la décision. ## Citations - « Quelle est la différence entre Omany et Zenchef ? Les deux fonctionnent sans commission avec propriété des données. Zenchef est une suite riche et complète, pensée pour les établissements structurés à fort volume. Omany se concentre sur l'essentiel et la simplicité, pour les indépendants qui ne veulent pas d'une usine à gaz. » — Maxime B, CEO (Omany) - « Quel logiciel de réservation choisir ? Cela dépend de votre profil. Omany est idéal pour les restaurants indépendants qui veulent l'essentiel sans commission. Zenchef convient aux structures et groupes à fort volume cherchant une suite complète. TheFork est une marketplace d'acquisition qui prélève une commission par couvert. » — Maxime B., CEO (Omany) ## Ressources - Site : https://omany.fr - Sitemap : https://omany.fr/sitemap.xml - Contenu intégral pour LLMs : https://omany.fr/llms-full.txt